Политика приватности Lovanda

Кто обрабатывает данные

Lovanda — сервис знакомств в Telegram. Оператор персональных данных: [наименование, БИН, адрес — заполняет юрист].

По вопросам о ваших данных пишите: [адрес электронной почты для обращений].

Какие данные мы собираем

Из Telegram: ваш идентификатор Telegram и язык приложения. Номер телефона и список контактов мы не получаем.

Анкета: имя, дата рождения, гендер, кого вы хотите встретить и в каком возрасте, город, текст «О себе», что вы ищете, интересы, фотографии.

Религиозные взгляды — только если вы сами их указали и отдельно на это согласились. Ответ нужен для одного: если вы включили «Мне важно совпадение», мы показываем вам только людей с тем же ответом, а вашу анкету — только им. Ответ не видит никто, кроме вас, он не уходит в сервисы ИИ и не попадает в статистику. Если выбрать «Не указывать», ответ и согласие удаляются.

Игра «Идеальное свидание»: ваши ответы и характеристики, которые по ним получились.

Знакомства: кому вы поставили «Нравится» или «Пропустить», совпадения, ответы на вопросы знакомства, желание встретиться, любимые места, выбранные места и время свидания, ответ на вопрос «Как прошло свидание?».

Переписка: сообщения в чате пары.

Безопасность: жалобы, блокировки, результаты автоматической проверки фото и сообщений, служебные записи о входе и ограничениях частоты запросов.

Оплата Plus: идентификатор платежа Telegram, сумма в звёздах и срок действия Plus. Данные карты к нам не попадают.

Если вы просите подсказку в чате (Plus), последние сообщения этого чата уходят в тот же сервис, который проверяет сообщения (OpenAI), вместе с грамматическим родом вас и собеседника — только чтобы окончания в подсказке были правильными. Имена не передаются, подсказки не сохраняются.

В игре «Эмодзи-загадка» вы можете попросить подобрать эмодзи: в тот же сервис уходит только написанное вами название и вид загадки — без имени, фото и переписки.

Голосовую наводку детективу мы не проверяем автоматически: Lovanda не распознаёт речь. Запись уходит второму человеку как есть, её можно удалить, а на неё — пожаловаться или заблокировать автора.

Когда вы ищете песню для «Музыки», введённые вами слова уходят в открытый поиск каталога Apple. Ни имени, ни идентификатора Telegram при этом не передаётся, а ваша медиатека и история прослушиваний Lovanda недоступны.

«Частный детектив» (Plus) собирает разбор пары только из того, что видно обоим, и из того, что человек сам открыл в настройке «Что может забрать детектив». По умолчанию — только совпадения. Отметки чужих анкет, время в сети и скрытые данные подбора не используются никогда.

«Таролог»: вопрос, который вы написали, выпавшие карты и разбор. Вопрос и названия карт уходят в тот же сервис, что и у детектива, — без имени, фото и идентификатора Telegram. Расклад остаётся у нас, чтобы вы могли открыть его снова.

Если в вопросе есть угроза жизни или здоровью, мы никуда его не отправляем и не сохраняем: вместо расклада показываем телефоны помощи.

Зачем мы используем данные

Чтобы показать вашу анкету подходящим людям и подобрать анкеты для вас. Возраст нужен, чтобы сервисом пользовались только совершеннолетние.

Чтобы работали пары, чат, выбор места и времени свидания и уведомления в боте.

Чтобы защищать пользователей: проверять фото и сообщения, разбирать жалобы, ограничивать нарушителей.

Мы не продаём данные и не показываем рекламу на их основе.

Что видят другие пользователи

Другие люди видят ваше имя, возраст, одобренные фото, текст «О себе» и город. То, что вы ищете, религиозные взгляды, дату рождения и идентификатор Telegram они не видят: это используется только для подбора.

Интересы и любимые места показываются только те, что совпали у вас обоих. Сколько людей отметили место, видно только числом, а пока отметивших меньше 5, число не показывается.

Из игры «Идеальное свидание» другой человек видит только совпавшие у вас обоих черты (например, «романтика»), без ответов и без остальных результатов.

«Настроение дня»: фото, эмодзи и подпись видны 24 часа людям вашего города, которым вы подходите по настройкам поиска, и вашим парам. Вы видите, кто посмотрел, и реакции пар. Через 24 часа фото удаляется.

Ваш выбор мест и времени второй человек не видит, пока не будет совпадения. Ответ на вопрос «Как прошло свидание?» не видит никто, кроме вас.

Кому мы передаём данные

Yandex Cloud (Казахстан) — хранение данных и работа сервиса. Серверы, база данных и фото находятся в Казахстане.

OpenAI (США) — автоматическая проверка фото, сообщений и разбора таролога на недопустимое содержание и текст наблюдения после игры. Это трансграничная передача: мы отправляем фото или текст сообщения без имени и идентификатора Telegram. Для игры отправляются ваши ответы без имени. Согласие на проверку фото вы даёте при загрузке, на проверку сообщений — перед первым сообщением в чате.

Anthropic (США) — «Частный детектив», план вечера от Курлыка и разбор расклада у таролога. Это трансграничная передача: у детектива и Курлыка уходит только то, что вы и второй человек открыли своими настройками, у таролога — ваш вопрос и выпавшие карты. Без имени, фото и идентификатора Telegram.

Telegram — доставка уведомлений в боте. В уведомлениях нет имени второго человека и текста сообщений.

2GIS — названия, адреса и часы работы мест. Ваши данные в 2GIS не передаются.

Сколько мы храним данные

Анкету, фото и остальные данные — пока у вас есть аккаунт. Вопросы и расклады таролога — тоже пока у вас есть аккаунт.

Переписку пары — пока пара существует и 30 дней после её завершения. Сообщения, на которые пожаловались, — 180 дней.

Журналы работы сервера — 7 дней. Резервные копии базы данных — 7 дней.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в разделе «Профиль». Сразу удаляются анкета, фото, результат игры, интересы, любимые места, выбор мест и времени, вопросы и расклады таролога; ваши пары завершаются, а идентификатор Telegram отвязывается от аккаунта.

Остаются: переписка в пределах сроков выше; жалобы и блокировки — чтобы защита других пользователей продолжала работать; без имени и идентификатора Telegram — ответы игры, отметка о проверке возраста и запись о том, что аккаунт был удалён. Из резервных копий данные исчезают в течение 7 дней.

После удаления можно снова зайти в Lovanda — это будет новый аккаунт.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их в «Профиле», отозвать согласие и удалить аккаунт. Для запроса пишите на адрес из первого раздела.